כללי ומחויבות
חברת "שיווק כל" רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט והשירותים הניתנים על ידה לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת לעמוד בדרישות החוק ולהבטיח כי השירותים הדיגיטליים והפיזיים שלנו יהיו זמינים, נוחים וברורים לכולם, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות שווה לנגישות, כבוד ועצמאות.
הצהרת נגישות זו מתארת את הפעולות שביצענו ואנו ממשיכים לבצע כדי להנגיש את אתר האינטרנט שלנו, וכן את הסדרי הנגישות בסניף הפיזי שלנו הממוקם בפתח תקווה.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו. אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) ברמת נגישות AA, ככל הניתן ובכפוף לשינויים הטכנולוגיים.
התאמות ופעולות שבוצעו באתר:
- תפעול באמצעות מקלדת: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות המקלדת, המאפשר למשתמשים המתקשים להשתמש בעכבר לנוע בין כל הרכיבים, להפעיל קישורים וכפתורים ולמלא טפסים.
- ניגודיות צבעים: הקפדנו על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין צבעי הטקסט לרקע, על מנת לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
- התאמה לקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי תקין עם היררכיית כותרות, רשימות, פסקאות ותיאורים טקסטואליים (טקסט חלופי) לתמונות משמעותיות, במטרה לסייע למשתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות קוראות מסך.
- שינוי גודל הגופן: ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באתר באמצעות שימוש בפונקציות המובנות בדפדפן (לרוב על ידי לחיצה על מקשי Ctrl ו- +/-, או Cmd ו- +/- במערכות אפל).
- מבנה ברור וקבוע: יצרנו מבנה אחיד וברור לדפי האתר, המקל על ההתמצאות והניווט.
- טפסים נגישים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, כוללים תוויות ברורות והנחיות למילוי השדות, וכן אימות נתונים המסייע במניעת שגיאות.
- הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו כולל תכנים מהבהבים או אנימציות מהירות העלולות לגרום להתקפים או להפריע לריכוז.
תאימות דפדפנים ומערכות הפעלה:
האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ופופולריים בגרסאותיהם העדכניות, לרבות Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge. כמו כן, האתר מותאם לתצוגה במגוון רחב של מכשירים, כולל מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים (עיצוב רספונסיבי).
הסדרי נגישות בסניף הפיזי
אנו מזמינים את כלל לקוחותינו להגיע למרכז חומרי הבניין שלנו הממוקם בכתובת: השילוח 15, קריית מטלון, פתח תקווה. להלן הסדרי הנגישות הקיימים במקום:
- חניה: קיימים מקומות חניה באזור. בקרבת מקום ניתן למצוא חניית נכים מסומנת (בכפוף לזמינות ציבורית).
- כניסה למקום: הכניסה לחנות נגישה ואינה כוללת מדרגות.
- מעברים: המעברים בחנות רחבים ומאפשרים תנועה נוחה, כולל למשתמשים בכיסאות גלגלים.
- שירות פרונטלי: צוות העובדים שלנו עבר הדרכה למתן שירות נגיש ומכבד וישמח לסייע בכל בקשה, כולל עזרה באיתור מוצרים והגשתם לדלפק.
- אמצעי עזר: ניתן לבקש סיוע מהצוות בקריאת מידע על מוצרים או במילוי טפסים.
דרכי פנייה לבקשות, הצעות לשיפור ודיווח על תקלות נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים שלנו. במידה ונתקלת בקושי בגלישה באתר או בצורך בהתאמה מיוחדת, נשמח לקבל את פנייתך. ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה, באחת מהדרכים הבאות:
בפנייתך, אנא ציין פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה ונעשה בה שימוש) וקישור לעמוד בו נתקלת בבעיה. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 24 במאי 2024
